Gartner define a BPM como una disciplina que usa varios métodos para descubrir, modelar, analizar, medir, mejorar y optimizar los procesos comerciales.
El BPM es una combinación de los procesos de negocio clave, las personas y la tecnología, alineados para alcanzar las metas de una organización. Por eso adquiere gran relevancia en la transformación digital.
RPA y BPM no están en conflicto entre sí. Ambos tienen el mismo objetivo con diferentes estrategias de implementación.
Sabía cómo utilizar ITIL. Por aquel entonces trabajaba en HP y lo que experimentamos fue un libro de buenas prácticas. Pero luego salimos a hablar con nuestros clientes [y nos dimos cuenta que] había algunos procesos de mejores prácticas que debían seguirse en ITIL.
La arquitectura es el arte de idear, diseñar y construir edificios y estructuras donde se puedan desenvolver las actividades humanas, y que, a la vez, sean funcionales, perdurables y estéticamente valiosos.