Se trata de un elemento dentro de la transformación digital que experimenta crecimientos estables y constantes lo que demuestra la importancia que para las empresas tiene esta tecnología. Se trata de un mercado que actualmente tiene un crecimiento orgánico de dos dígitos en España. Esta evolución positiva responde al aumento de la adopción del mundo BPM en el midmarket que ahora tiene acceso a estas plataformas de gestión gracias a la reducción de costes. En general, el mercado para BPM ha cambiado en los últimos años, desde un énfasis en la optimización de sistemas y procesos internos para una mejor efectividad a unas prioridades en el tema de tecnología de negocio de cara al cliente. Los clientes ahora son la vanguardia de la innovación empresarial. BPM es la tecnología clave para la transformación digital, apoyando la integración y aplicación de tecnologías digitales en modos que llevan a cambios fundamentales a todos los niveles de operaciones empresariales, desde los procesos de cara al cliente como los internos. Los datos son cada vez más positivos como demuestra la opinión de Miguel Valdés Faura, director general de Bonitasoft: “En el próximo año, plataformas de negocio digital basadas en BPM pasarán a primer plano como la forma para alcanzar ventajas competitivas para aquellos negocios comprometidos con la transformación empresarial digital. Estas plataformas integradas abarcan la convergencia de importantes flujos de tecnología, incluyendo big data, análisis de datos, inteligencia artificial, machine learning, la nube, movilidad, seguridad, redes sociales, la computación cognitiva y la transformación y disrupción digital. Las plataformas de BPM pueden servir como piedra angular de los esfuerzos de la transformación digital del negocio, facilitando nuevos niveles de transparencia y extensibilidad a los equipos de desarrollo”.
Uno de los motivos de este crecimiento viene debido por varios factores. Uno de ellos es que “en la actualidad las soluciones de gestión de la información más avanzadas incluyen capacidades de BPM o Business Process Management. Esto ha hecho que lo que antiguamente se conocía como Gestión Documental o Electronic Document Management (EDM) y que posteriormente evolucionó a Gestión de Contenidos Empresariales o Electronic Content Management (ECM) ahora haya avanzado nuevamente hacia un concepto de Plataforma de Servicios de Contenido (CSP)”.
