BPM (a veces se usa de forma intercambiable con la automatización de procesos de negocios) no es una pieza específica de software, sino un enfoque para optimizar los procesos comerciales para obtener la máxima eficiencia y valor. Es una mirada profunda sobre cómo están operando los procesos, identificando áreas para mejorar y construyendo soluciones, generalmente desde cero. BPM trata de asegurarse de que la infraestructura de sus procesos de negocios sea sólida.
RPA, por otro lado, está diseñado para operar procesos como lo haría un ser humano, por lo que existe en un nivel más superficial. Es más rápido de implementar, está listo para usar con casi cualquier software y se puede modificar o actualizar fácilmente para adaptarse al mundo cambiante. Hasta donde nosotros lo vemos, RPA y BPM no están en conflicto entre sí. Ambos tienen el mismo objetivo con diferentes estrategias de implementación.
